12月6日，大连理工大学2025级MBA9班师生在张闯教授的带领下，前往位于河南郑州的海一云商集团总部，开展了一次聚焦“直播电商与营销变革”的深度企业参访活动。

企业参访：探访家电直播电商的领军生态

进入海一云商总部，首先映入眼帘的是被精心规划的数千个专业化直播空间。每个直播间都如同一个微缩的商业舞台，主播们正通过镜头向全国消费者展示海尔、西门子、美的等知名品牌的家电产品。

海一云商集团行政外联中心总经理张留霞在陪同参观时介绍，这家从2005年不足百平米的“伞下店”起步的企业，历经二十年的发展，已成长为拥有八大办公园区、1100余个直播间的家电垂类电商领军者，年销售额突破150亿元。其独创的“平台+小微+链群”组织模式，将庞大的集团架构裂变为数十个独立经营、自主核算的业务单元，在保持平台规模优势的同时，极大地激活了组织末梢的创新活力与市场反应速度。

在座谈交流环节，海一云商集团星片场总经理王玮、海一博海科技总经理李孟楠与师生们分享了企业在直播电商领域的实战经验与战略思考。他们特别强调，对于家电这类高客单价、高决策门槛的产品，直播不仅是销售渠道，更是品牌教育、信任建立与体验交付的综合场域。企业通过构建数据驱动的选品、内容策划与用户运营体系，将每一次直播互动都转化为深化用户关系、积累品牌资产的宝贵机会。

理论升华：张闯教授解析营销管理新范式

参访结束后，张闯教授结合参访观察，为同学们带来“营销管理”专题授课。

张闯教授指出，海一云商的实践是观察中国营销环境深刻变革的绝佳窗口。他从营销理论演进出发，梳理了从“上市销售（to market）”到“向顾客营销（marketing to）”，再到如今强调“价值共创与生态协同（marketing with）”的演进脉络，明确了直播电商等新模式本质是数字技术驱动的营销要素重组与价值重构。张老师总结道，海一云商的成功验证了现代营销的核心已从“如何销售产品”转向“如何经营顾客关系”。

结合案例，张闯教授进一步阐释，在直播经济中，顾客旅程高度数字化、互动化，企业需在各触点上管理体验，将交易转化为持续对话，实现从流量收割到用户资产运营的转变。数据在其中起到中枢作用，海一云商的精细化数据应用正是“数据驱动营销”的体现。从用户画像、需求预测到个性化推荐与效果评估，数据不仅提升决策科学性，更推动营销进入“精准”与“智能”新阶段。

最后，张闯教授总结数字时代营销管理者须具备数字素养、内容策划、生态合作与敏捷迭代等新兴能力，并鼓励同学们像海一云商一样，在理论与实践结合中持续更新认知与能力工具箱。

这场从产业一线到理论课堂的完整学习旅程，生动诠释了大连理工大学MBA“产教融合、知行合一”的人才培养理念。同学们不仅获得了对直播电商前沿业态的直观认知，更在教授的引导下，将实践经验升华为系统的营销管理知识，为在未来的商业竞争中把握先机、引领创新奠定了坚实基础。